Навантажувальне тестування

45

Я працюю з жінкою, від якої считаным одиницям вдається піти, не придбавши хоч що-небудь на додаток до основної покупки.

Хочете купити один файлик і протягуєте їй п’ятдесят рублів, очікуючи сорок дев’ять здачі? Якщо так, то вітаю: ви просто божевільний. З магазину ви підете з парою олівців і гумкою, з RW)-диском, з дешевеньким фотоальбомом, з пачкою файлів замість одного… Та хоч з чортом в ступі, але присягаюся: весь ваш полтинник залишиться в касі.

Ви прийшли надрукувати фотографії, до виконання замовлення п’ять хвилин, і ви зібралися мирно сісти в куток, подивитися по сторонах або запустити улюблену іграшку на мобільнику? Як же! Вас тут же ознайомлять з асортиментом альбомів і рамок під фото. Що, вам, кажете, це не потрібно? А листівка не потрібна на подарунок кому-небудь випадково? У нас як раз відмінні листівки, новий завіз. Ні? І флешки не потрібні, і диски? Ну тоді вже купите що-небудь з канцелярських товарів, так і бути, ідіть з миром.

Трапилася неприємність: з півсотні фотографій, що ви замовили і оплатили, десять файлів виявилися битими. Якщо розраховуєте, що гроші повернуть, то ви, напевно, просто не читали два попередніх абзацу. Ви пройдете і замовите дублі десятка отриманих фото.

А вже якщо ви прийшли робити ксерокопії і були такі необачні, щоб «засвітити» документ з потертою палітуркою, коли ви вийдете з магазину, обкладинка на документі буде новою. У цієї продавщиці вони розлітаються як гарячі пиріжки. Підозрюю, що виробники обкладинок для документів платять їй серйозні відкати.

Якщо ж документів для ксерокопіювання у вас багато, а залишити їх і піти не можна — що ж, прийміть мої співчуття. Вас докладно опитають на предмет того, чи не треба вам сфотографуватися, роздрукувати фотографії, нарізати диски, не завалялося у вас старих фотографій, які потрібно отретушировать, не потрібні вам колажі, календарі, інші фотороботи до наступного свята, розкажуть, що в іншому нашому філіалі оцифровують відеокасети. І неважливо, стояти вам поруч з цією жінкою п’ять чи п’ятдесят хвилин — кожна секунда цього часу буде з толком використана для досить агресивної реклами. Врятувати вас може тільки великий наплив відвідувачів, та й то вона знайде хвилинку, щоб всучити вам хоч що-небудь.

Та що там говорити — навіть директор нашої фірми, зайшовши з перевіркою, не може бути впевнений, що на нього не впаде вал пропозицій купити ту чи іншу річ. Продавщиця, ніби берсеркер в нападі бойового безумства, не робить різниці між своїми і чужими.

Ви скажете, що все це смішно і безглуздо? Можливо. Іноді це саме так і виглядає. Якби не одне «але»: у нашої фірми дещо філій, аналогічних тому, де працює ця диво-жінка, і головне підприємство, де працює втричі більше людей, ніж у філії. Так от, з допомогою свого невгамовного присідання на вуха клієнтам ця продавщиця вдвічі-втричі обганяє інші філії по виручці, відповідно, і по зарплаті. Це саме горезвісне «в навантаження» дозволяє їй одній змагатися за выручкам з головним підприємством, розташованим в дуже жвавому районі на насидженому протягом двадцяти років місці! І нехай це задовбе кого завгодно, але й у сім’ї цієї жінки і у директора нашої фірми зовсім інша думка.