Кредит довіри закритий

81

Я працюю менеджером в одному з найбільших банків нашої неосяжної Батьківщини.

— У вас банкомат тупий! Я туди всовываю, а він не бере!
— Цілком можливо, ви вставляли вашу карту неправильно…
— (Верещить.) Ви що, зовсім мене за ідіотку тримаєте?

Після п’ятихвилинного монологу нарешті вдається вставити слово і допомогти розібратися в ситуації. Все в підсумку було так, як я і говорив — і це при тому, що на кожному банкоматі є наклейка з інструкцією.

* * *

— У цьому пункті анкети потрібно вказати ціль кредиту: для чого конкретно ви плануєте ці кошти використовувати, на що витратити.

У графі «Мета кредиту» красується: «споживчий».

* * *

— У вас є які-небудь діючі кредити?
— Ні! Нічого немає!

Предупреждаешь, що у будь-якому випадку стане відомо. Отримуєш яку відповідь?

— Ні, нічого!

Ви не повірите: «всього-то» три-чотири кредиту та кілька кредиток… Дзвониш клієнту за уточненням і чуєш логічна відповідь: «А! Я зовсім забув».

* * *

Просто хіт:

— Кредитними картами користуєтеся?
— Е-е-е… Ну так! Звичайно! Як всі!
— Назвіть загальний ліміт за ним.
— У сенсі?
— Ліміт позикових коштів, які вам встановив банк по даній карті.
— Який ліміт? Не-е-е, я неї зарплату отримую! Це ж кредитна картка!

Спасибі зомбоящику за стерті грані між дебетовкой і кредиткою.

* * *

Ось нас лають часом — і не замислюються про те, що хоч в банку і працюєш, а отримуєш менше більшості наших клієнтів, що під вечір сидиш годинами, щоб провести кредитну заявку в термін (хоча справ просто до фігіща), що самі клієнти трапляються далеко не ввічливі, кмітливі і часом пахнуть явно не фіалками, але з кожним вести себе треба так, ніби він для нас — найважливіший.

Давайте жити дружно!