Шість хвилин розпачу

25

Хто-небудь, поясніть мені логіку людей, програмуючих автомати з продажу квитків на вокзалі?

Я десь чула, що ці автомати поставлені з метою зменшити час купівлі квитка на приміські поїзди і розвантажити каси. Перші два роки так і було, але сьогодні з ранку я раптово виявила, що в цих автоматах оновилося, тому покупка квитка зайняла у мене аж 6 хвилин. Це без черги, сам процес.

Діалог з автоматом:

— Вибрати напрямок, ввести назву станції, популярні станції…

— Ввести назву станції.

— Відмова.

— Гаразд, вибрати напрямок, N-сько-Му-ське.

— Виберіть станцію (довжелезний список).

— Станція R-ська, 1 квиток.

— Оплата банківською картою, або транспортної карткою, або за номером мобільного телефону, або алмазами, або кров’ю?

— Де тут готівку, чорт візьми? А ось вона, непомітна кнопочка внизу! Ура, готівкою!

— Внесіть кошти.

— Внесла, ОК. Взяла квиток.

— Ваша здача X рублів.

— ГАРАЗД!

— Ви хочете отримати здачу готівкою, або оплатити комуналку, або мобільний телефон, або бензин, або алмази, або землю в Сибіру?

— Готівкою, просто поверніть мені 20 рублів дрібницею!

— Здача буде видана монетами по X і Y рублів.

— Так, так, так, як завгодно, згодна!

— Дочекайтеся отримання здачі.

Навіщо ці десятки альтернатив і нескінченні випадаючі списки? Невже хтось буде оплачувати здачею з квитка мобільний телефон?

Звичайний квиток на електричку купується за 5-10 хвилин до відправлення поїзда. Передбачається, що людина поспішає, але при цьому змушений витрачати дорогоцінні хвилини на діалог з автоматом.

Задовбали, горе-обновлятели!